Service Disponent (m/w/d)
Stellen ID: 1483259
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Niederndorf (AT)
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Vollzeit -
Ab sofort -
Operations & Innendienst
Das Team
In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter über eine hohe Service- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen- als auch im Außendienst tätig. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face. Die Kollegen/innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle für die Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze weltweit, die IT-Prozesse im Hintergrund und die tiefergehende technische Betreuung der Serviceaufgaben.Ihre Aufgaben
- Tourenplanung und Terminvereinbarungen für die Service-Techniker
- Koordination der Servicepartner
- Elektronische Nachbestückung der Ersatzteile
- Überprüfung der ausgestellten Servicerechnungen
- Aufnahme von Service-Fällen und Initiierung von Einsätzen vor Ort
- Produktspezifischer Telefonsupport für technische Fragen
- Telefonische Beratung von Handelspartnern
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert
- Technisches Verständnis
- Freundliches und offenes Wesen mit ausgeprägter Serviceorientierung
- Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
- Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil