Sprachtalent (m/w/d) Kundensupport
Stellen ID: 1005397
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Raubling & Niederndorf -
Vollzeit -
Ab sofort -
Operations & Innendienst
Das Team
Unser Customer Care Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und Interessenten. Das Team ist auf die beiden Standorte Niederndorf (international) und Raubling (national) aufgeteilt. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Care Team arbeitet eng mit den Operations Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.Ihre Aufgaben
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
- Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
- Kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
- Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Produkte
- MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachen
Wir bieten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
- Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen